よくある質問をキーワードで
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海から近いですが、太陽光は設置出来るのでしょうか？
各メーカーの設置基準をクリアしていれば設置可能です。
海岸から500ｍ以内や水しぶきがかかる等、海水や潮風の影響がある場合は環境によって設置不可となる場合もございます。
基準を順守しないと、メーカ…
保証期間内に蓄電池用のパワコンではないのですがそれが故障した時、蓄電池用のパワコンに変えれるのですか？
現在では太陽光用のパワーコンディショナーと蓄電池用のパワーコンディショナーは商品自体が違いますので
保証期間内でも交換してもらう事は不可能です。
しかし、既に製造が中止されているものでメーカーにも…
太陽光発電海外メーカーの取り扱いがありますが、もし撤退したらどうするのですか？
日本の市場に参入している太陽光発電海外メーカーは沢山ございますが、すべての会社が撤退しないという事は無いと思います。
そこを見極めるポイントは、日本の市場に日本法人を設立している会社は比較的安心でき…
パネルの清掃は必要ですか？
パネルの清掃は必要ございません。
極端な事例の場合は必要ですが(大量のハト糞など)、基本的には雨で汚れが流れ落ちる仕組みになっております。
設置後の対応もさせて頂いておりますので、ご心配がございま…
ヒラソルの良い所はよく聞きますが、悪い所はありますか？
ヒラソルの良い所はお客様からよく聞きますが、悪い所はありますかとご質問を頂きましたが
悪いことを聞かないのは嬉しいですね。
今後も良い所をよく聞く会社になりますよう努力していきます。…
工事はどのくらい日数が掛かりますか？
太陽光発電の容量(パネルの枚数等)や天候にもよりますが、1日になります。(パネル枚数や屋根面数が多い場合は2日の可能性もございます)
悪天候の場合は都度の調整になりますが、なるべく安全確実、早めに提…
太陽光モジュールが新品なのかどう判断していますか？
太陽光発電システムの商品は全ての部材にバーコードと商品ナンバーが記載されています。
どこの工場で製造され、どのルートで検品を受け配送されたかというのが全てデータとして管理されています。
新品の商品…
太陽光発電を設置する際にオール電化にした方が良いでしょうか？
オール電化にする必要はありません。
太陽光発電とオール電化は光熱費を安くする為の相性が良いので、設置のタイミングで同時にされるお客様もいらっしゃいます。
オール電化は光熱費が安くなるプランを選べら…
点検口がなく自宅の図面がない場合はどうしたらいいでしょうか？
家を建てられたハウスメーカーや工務店に頼んで矩計図を手に入れて頂きます。
家を購入した先が倒産していたり、中古で購入して図面の入手が困難、築年数が古すぎて自宅先に図面のデータが残っていない場合は、弊…
足場がかかるかかからないかどう判断しますか？
はしごをかけれるスペースがあり屋根の勾配が空いているスペースと平行になっていれば
スライダーになっておりますので荷上げが可能になりますので足場が必要にならない場合がございます。
屋根の勾配が６寸以…
補助金やその他申請は行ってくれるのでしょうか？
弊社が代行で行います。
補助金書類につきましては、各自治体の窓口に提出が必要になります。
弊社にて書類の作成し窓口への提出はお客様に行って頂いております。
各自治体により必要書類や提出方法が異な…
アフターメンテナンスはありますか？
定期的なアフターメンテナンスはございません。
なぜならば太陽光発電システムの商品はメンテナンスフリーの商品になります。
よくお問い合わせいただきますのは周辺部品の交換、パネルの清掃等がございますが…
会社から距離がありますがサポートは大丈夫ですか？
太陽発電システム、電力会社と連携しておりますのでご不便をおかけすることなく提供させて頂いております。
太陽光発電システムは各メーカーがサポート拠点を用意しており、売電関係は電力会社が各営業所を設けて…
蓄電池はどうなのか？
蓄電池の取扱いもございます。
ただし、現在導入されている方は非常用の予備電源として導入して頂いております。
太陽光発電の普及が多い為、費用対効果を気にされるお客様が多いですが
現在は補助金等も少…
保証期間が切れた後のパワコンの設置費用はいくらぐらいなのか？
各メーカー事により保証期間は異なってきますが、周辺機器の交換作業も行わさせて頂いております。
費用（10年、15年の場合あり）はパワーコンディショナーは15～20万円程で見て頂いております。
その…